ΚΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ ΤΩΡΑ 2110159994
ΓΙΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ · PROPERTY MANAGEMENT

Διαχείριση Ακινήτου: Λιγότερη Καθημερινή Ενασχόληση, Περισσότερος Έλεγχος

Η διαχείριση ακινήτου δεν σημαίνει απλώς να υπάρχει κάποιος που θα απαντήσει σε ένα τηλέφωνο όταν προκύψει πρόβλημα. Σημαίνει να υπάρχει ξεκάθαρη διαδικασία για τη μίσθωση, την επικοινωνία, τη συντήρηση, τις εκκρεμότητες και την ενημέρωση του ιδιοκτήτη, ανάλογα με το ακίνητο και τον τρόπο που χρησιμοποιείται.

✓ Επικοινωνία
✓ Συντήρηση
✓ Μίσθωση
✓ Ενημέρωση Ιδιοκτήτη
SUPERSPITI · PROPERTY MANAGEMENT Τι θέλετε να αναλάβουμε;

Πείτε μας πού βρίσκεται το ακίνητο, σε ποια κατάσταση είναι και ποια κομμάτια της καθημερινής διαχείρισης θέλετε να οργανωθούν.

Η φόρμα αφορά την αρχική αξιολόγηση της ανάγκης διαχείρισης. Δεν χρειάζεται να στείλετε κωδικούς Taxisnet, τραπεζικούς κωδικούς, IBAN, ταυτότητα ή προσωπικά στοιχεία υπάρχοντος μισθωτή.

Το Ακίνητο Παραμένει Δικό σας. Οι Αποφάσεις Παραμένουν Δικές σας.

Η διαχείριση δεν πρέπει να σημαίνει ότι ο ιδιοκτήτης χάνει την εικόνα ή τον έλεγχο. Το σωστό μοντέλο ξεκαθαρίζει εξαρχής τι αναλαμβάνεται, ποια θέματα απαιτούν τη δική σας έγκριση και πώς ενημερώνεστε.

Ξέρετε τι Αναλαμβάνεται

Το scope της διαχείρισης πρέπει να είναι καθαρό πριν ξεκινήσει η συνεργασία.

Ξέρετε Πότε Χρειάζεται Έγκρισή σας

Οι σημαντικές αποφάσεις δεν πρέπει να εμφανίζονται ως τετελεσμένο γεγονός.

Ξέρετε Τι Έγινε και Τι Κόστισε

Η ενημέρωση πρέπει να είναι συγκεκριμένη, όχι απλώς «όλα είναι εντάξει».

ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΠΡΑΚΤΙΚΑ

Τι Μπορεί να Περιλαμβάνει η Διαχείριση Ακινήτου;

Δεν υπάρχει ένα πακέτο που ταιριάζει σε κάθε ιδιοκτήτη και κάθε ακίνητο. Το scope πρέπει να διαμορφώνεται ανάλογα με την πραγματική ανάγκη.

Μίσθωση

Όταν απαιτείται, οργάνωση της προετοιμασίας, της παρουσίασης, του ενδιαφέροντος και της διαδικασίας για την επόμενη μίσθωση.

Επικοινωνία

Οργάνωση της καθημερινής επικοινωνίας για πρακτικά θέματα, χωρίς ο ιδιοκτήτης να χρειάζεται να συντονίζει κάθε συζήτηση.

Μίσθωμα

Παρακολούθηση της συμφωνημένης ροής της μίσθωσης και ενημέρωση του ιδιοκτήτη, ανάλογα με το scope της υπηρεσίας.

Συντήρηση

Καταγραφή προβλήματος, επικοινωνία με κατάλληλο τεχνικό, προσφορά, έγκριση όπου απαιτείται και παρακολούθηση της εργασίας.

Εκκρεμότητες

Οργάνωση πρακτικών θεμάτων, λογαριασμών, κοινόχρηστων ή άλλων ενεργειών που έχουν συμφωνηθεί ως μέρος της διαχείρισης.

Ενημέρωση

Τι συνέβη, τι ολοκληρώθηκε, ποιο ήταν το κόστος και ποιες εκκρεμότητες χρειάζονται επόμενη απόφαση.

OWNER CONTROL MATRIX

Ο Ιδιοκτήτης Αποφασίζει. Η Διαχείριση Συντονίζει.

Καλή διαχείριση δεν σημαίνει «κάνουμε ό,τι θέλουμε». Σημαίνει ότι πριν ξεκινήσει η συνεργασία είναι ξεκάθαρο ποιος αποφασίζει τι.

01

Προσυμφωνημένες Ενέργειες

Πρακτικές ενέργειες που έχουν ήδη συμφωνηθεί στο scope μπορούν να οργανώνονται χωρίς νέα συζήτηση κάθε φορά.

Προγραμματισμένη επικοινωνία
Συμφωνημένες τακτικές ενέργειες
Παρακολούθηση γνωστών εκκρεμοτήτων
02

Έως Συμφωνημένο Όριο

Για μικρά ή επείγοντα θέματα μπορεί να οριστεί εκ των προτέρων ένα όριο ενεργειών ή δαπάνης που εγκρίνει ο ιδιοκτήτης.

Το όριο ορίζεται από τη συνεργασία
Δεν χρησιμοποιείται αυθαίρετο ποσό
Υπάρχει ενημέρωση για ό,τι έγινε
03

Έγκριση Ιδιοκτήτη

Μεγαλύτερες δαπάνες, ουσιαστικές αλλαγές ή στρατηγικές αποφάσεις δεν πρέπει να προχωρούν χωρίς ξεκάθαρη έγκριση.

Μεγάλη επισκευή
Αλλαγή στρατηγικής μίσθωσης
Σημαντική οικονομική απόφαση
ΤΙ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΧΕΙ ΤΟ ΑΚΙΝΗΤΟ;

Η Διαχείριση Ξεκινά από το Πού Βρίσκεται Σήμερα το Ακίνητο

Άλλο workflow χρειάζεται ένα ήδη μισθωμένο ακίνητο και άλλο ένα κενό ακίνητο που πρέπει πρώτα να αποκτήσει σαφή στόχο αξιοποίησης.

Το Ακίνητο Έχει Ήδη Μισθωτή

Η διαχείριση δεν χρειάζεται να ξεκινήσει με νέα αγγελία. Πρώτα οργανώνονται η υπάρχουσα κατάσταση, η επικοινωνία, οι εκκρεμότητες, η συντήρηση και ο τρόπος ενημέρωσης του ιδιοκτήτη.

Διαχείριση Μακροχρόνιας Μίσθωσης

Το Ακίνητο Είναι Κενό

Πρώτα βλέπουμε την κατάστασή του, τι χρειάζεται πριν χρησιμοποιηθεί και ποιος είναι ο στόχος του ιδιοκτήτη: μακροχρόνια μίσθωση, βραχυχρόνια, προσωπική χρήση ή άλλη αξιοποίηση.

Δείτε την Αξιοποίηση Ακινήτου
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ & ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

Από το «Έχουμε Πρόβλημα» στο «Ολοκληρώθηκε»

Η διαχείριση μιας τεχνικής εργασίας δεν είναι το ίδιο με το κόστος της ίδιας της εργασίας.

Το σημαντικό είναι να υπάρχει διαδικασία ώστε ο ιδιοκτήτης να γνωρίζει τι συνέβη, ποιος θα το αναλάβει, ποιο είναι το κόστος και πότε ολοκληρώθηκε.

1 Καταγράφεται το πρόβλημα
2 Αξιολογείται τι χρειάζεται
3 Ζητείται προσφορά όπου χρειάζεται
4 Λαμβάνεται έγκριση όταν απαιτείται
5 Συντονίζεται η εργασία
6 Ο ιδιοκτήτης ενημερώνεται για αποτέλεσμα και κόστος
ΚΑΘΑΡΟ ΚΟΣΤΟΣ

Τι Πληρώνετε για Διαχείριση και Τι Χρεώνεται Χωριστά;

Δεν θέλουμε ένα ασαφές «όλα περιλαμβάνονται» που αργότερα σημαίνει διαφορετικά πράγματα.

Πριν ξεκινήσει η συνεργασία, πρέπει να είναι ξεκάθαρο ποιο είναι το κόστος διαχείρισης και ποια έξοδα αφορούν τρίτους, τεχνικούς ή πραγματικές εργασίες.

1 Τι περιλαμβάνεται στη συμφωνημένη διαχείριση
2 Τι θεωρείται πρόσθετη υπηρεσία
3 Πότε απαιτείται εξωτερικός τεχνικός ή συνεργάτης
4 Πώς εγκρίνεται μια πρόσθετη δαπάνη
5 Πώς ενημερώνεστε για το τελικό κόστος
OWNER REPORTING

Δεν Πρέπει να Ρωτάτε «Τι Έγινε με το Ακίνητο;»

Η σωστή διαχείριση χρειάζεται σαφή ενημέρωση. Δεν υποσχόμαστε κάποιο συγκεκριμένο λογισμικό ή dashboard αν δεν υπάρχει. Υποσχόμαστε όμως ότι το μοντέλο συνεργασίας πρέπει να ορίζει τι πληροφορία λαμβάνει ο ιδιοκτήτης.

01

Κατάσταση Μίσθωσης

Πού βρίσκεται σήμερα η μίσθωση και ποιες ενέργειες υπάρχουν σε εξέλιξη.

02

Νέα Θέματα

Ποια ζητήματα εμφανίστηκαν και χρειάζονται παρακολούθηση.

03

Ολοκληρωμένες Εργασίες

Τι έκλεισε και ποιο ήταν το αποτέλεσμα.

04

Έξοδα

Τι κόστος προέκυψε και σε τι αφορούσε.

05

Εκκρεμότητες

Τι παραμένει ανοιχτό και ποιο είναι το επόμενο βήμα.

06

Αποφάσεις

Ποια θέματα χρειάζονται δική σας έγκριση ή επιλογή.

Πριν Ξεκινήσει η Διαχείριση, Πρέπει να Είναι Ξεκάθαρα τα Βασικά

Όσο καλύτερα ορίζεται η συνεργασία στην αρχή, τόσο λιγότερες γκρίζες ζώνες υπάρχουν μετά.

1

Τι Περιλαμβάνεται

Ποιες εργασίες και ποια καθημερινά θέματα αναλαμβάνονται.

2

Τι δεν Περιλαμβάνεται

Ποιες ενέργειες ή χρεώσεις βρίσκονται εκτός του συμφωνημένου scope.

3

Εγκρίσεις Εξόδων

Πότε μπορεί να γίνει μια ενέργεια και πότε απαιτείται έγκριση.

4

Όριο Ενεργειών

Αν υπάρχει spending limit, πρέπει να συμφωνηθεί και όχι να θεωρείται αυτονόητο.

5

Τρόπος Ενημέρωσης

Τι ενημέρωση λαμβάνετε και με ποια λογική.

6

Έκτακτο Περιστατικό

Ποια διαδικασία ακολουθείται όταν ένα θέμα δεν μπορεί να περιμένει.

7

Λήξη Συνεργασίας

Πώς παραδίδονται κλειδιά, στοιχεία και ανοιχτές εκκρεμότητες.

8

Ρόλοι

Ποιος αναλαμβάνει τι και ποιος συνεργάζεται με λογιστή ή άλλο επαγγελματία όπου χρειάζεται.

ΠΟΙΟ MANAGEMENT ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ;

Η Διαχείριση δεν Είναι Μία Υπηρεσία για Όλους

Επιλέξτε την περίπτωση που πλησιάζει περισσότερο στη δική σας ανάγκη. Αν δεν είστε βέβαιοι, ξεκινήστε από τη γενική φόρμα διαχείρισης.

Ιδιοκτήτης στο Εξωτερικό

Για ιδιοκτήτη που βρίσκεται μακριά από το ακίνητο και χρειάζεται τοπικό συντονισμό και σαφή ενημέρωση.

Διαχείριση από Εξωτερικό

Airbnb / Βραχυχρόνια

Για διαφορετικό μοντέλο λειτουργίας με συχνότερες αλλαγές επισκεπτών και διαφορετική καθημερινή διαχείριση.

Διαχείριση Airbnb

Δεν Ξέρω ακόμη

Αν το ακίνητο είναι κενό ή δεν έχετε αποφασίσει ποιο μοντέλο σας εξυπηρετεί, στείλτε μας τη σημερινή του κατάσταση.

Πείτε μας την Περίπτωση
PROPERTY MANAGEMENT BRIEF

Πείτε μας Τι Χρειάζεται το Ακίνητό σας

Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε εκ των προτέρων ποιο πακέτο διαχείρισης σας ταιριάζει. Περιγράψτε τη σημερινή κατάσταση και ποια θέματα δεν θέλετε να διαχειρίζεστε μόνοι σας.

Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται να στείλετε κωδικούς, τραπεζικά στοιχεία ή προσωπικά δεδομένα υπάρχοντος μισθωτή.

✓ Κατάσταση ακινήτου
✓ Τι θέλετε να αναλαμβάνεται
✓ Πώς θέλετε να εγκρίνονται έξοδα
✓ Πόσο συχνά χρειάζεστε ενημέρωση

Η φόρμα αφορά την αρχική αξιολόγηση της ανάγκης διαχείρισης. Δεν χρειάζεται να στείλετε κωδικούς Taxisnet, τραπεζικούς κωδικούς, IBAN, ταυτότητα ή προσωπικά στοιχεία υπάρχοντος μισθωτή.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Συχνές Ερωτήσεις για Διαχείριση Ακινήτου

Τι περιλαμβάνει η διαχείριση ακινήτου;
Εξαρτάται από το ακίνητο και το συμφωνημένο scope. Μπορεί να περιλαμβάνει επικοινωνία, συντήρηση, παρακολούθηση εκκρεμοτήτων, υποστήριξη της μίσθωσης, συντονισμό συνεργατών και τακτική ενημέρωση του ιδιοκτήτη. Το σημαντικό είναι να είναι σαφές τι ακριβώς αναλαμβάνεται πριν ξεκινήσει η συνεργασία.
Πόσο κοστίζει η διαχείριση ακινήτου;
Δεν υπάρχει μία τιμή που να ταιριάζει σε κάθε ακίνητο. Το κόστος εξαρτάται από τον τύπο του ακινήτου, την κατάστασή του, τον τρόπο χρήσης και το εύρος των εργασιών που αναλαμβάνονται. Πριν ξεκινήσει η συνεργασία πρέπει επίσης να είναι ξεκάθαρο ποια έξοδα τρίτων ή τεχνικών χρεώνονται χωριστά.
Η διαχείριση περιλαμβάνει και εύρεση ενοικιαστή;
Μπορεί, εφόσον αυτό περιλαμβάνεται στο συμφωνημένο scope. Αν το ακίνητο χρειάζεται νέο μισθωτή, η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει προετοιμασία, παρουσίαση, διαχείριση ενδιαφέροντος και οργάνωση της επόμενης μίσθωσης.
Μπορεί να αναληφθεί ακίνητο που έχει ήδη μισθωτή;
Ναι, η διαχείριση δεν προϋποθέτει ότι το ακίνητο είναι κενό. Σε ήδη μισθωμένο ακίνητο χρειάζεται πρώτα να καταγραφεί η υπάρχουσα κατάσταση, οι ενεργές εκκρεμότητες και ο τρόπος με τον οποίο θα οργανωθεί η συνέχεια.
Ποιος επικοινωνεί με τον μισθωτή;
Αυτό πρέπει να οριστεί στο μοντέλο διαχείρισης. Μπορεί να συμφωνηθεί ένα οργανωμένο σημείο επικοινωνίας για πρακτικά θέματα, ώστε ο ιδιοκτήτης να μη χρειάζεται να συντονίζει κάθε καθημερινό ζήτημα.
Ποιος πληρώνει τις επισκευές;
Η αμοιβή για τη διαχείριση και το πραγματικό κόστος μιας εργασίας δεν είναι απαραίτητα το ίδιο πράγμα. Το κόστος τεχνικού, υλικών ή άλλης εξωτερικής εργασίας πρέπει να παρουσιάζεται ξεκάθαρα και να εγκρίνεται σύμφωνα με το μοντέλο που έχει συμφωνηθεί.
Μπορεί να γίνει επισκευή χωρίς την έγκρισή μου;
Αυτό εξαρτάται από όσα έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων. Μπορεί, για παράδειγμα, να οριστεί ένα όριο για μικρές ή επείγουσες ενέργειες. Για μεγαλύτερες δαπάνες η διαδικασία έγκρισης πρέπει να είναι σαφής από την αρχή.
Πώς ενημερώνομαι για τα έξοδα;
Το σωστό μοντέλο διαχείρισης πρέπει να προβλέπει σαφή ενημέρωση για το τι έγινε, σε τι αφορούσε και ποιο ήταν το σχετικό κόστος. Ο τρόπος και η συχνότητα ενημέρωσης καθορίζονται ανάλογα με τη συνεργασία.
Μπορώ να κρατήσω τον έλεγχο των σημαντικών αποφάσεων;
Ναι. Αυτό είναι και η βασική λογική της σωστής διαχείρισης. Ο ιδιοκτήτης δεν χρειάζεται να ασχολείται με κάθε μικρό πρακτικό θέμα, αλλά μπορεί να παραμένει ο τελικός υπεύθυνος για τις σημαντικές αποφάσεις.
Τι γίνεται αν μένω στο εξωτερικό;
Αυτό είναι ξεχωριστή ανάγκη διαχείρισης, επειδή ο ιδιοκτήτης δεν βρίσκεται κοντά στο ακίνητο για επισκέψεις, τεχνικά θέματα ή καθημερινό συντονισμό. Δείτε: διαχείριση ακινήτου από το εξωτερικό .
Μπορεί να γίνει διαχείριση κενού ακινήτου;
Ναι, αλλά πρώτα πρέπει να είναι σαφές ποιος είναι ο στόχος του ακινήτου. Αν παραμένει κενό, μπορεί να χρειάζεται προετοιμασία, συντήρηση, έλεγχο ή απόφαση για την επόμενη χρήση του.
Η διαχείριση ακινήτου είναι το ίδιο με τη διαχείριση Airbnb;
Όχι. Η διαχείριση Airbnb είναι μία ειδική μορφή διαχείρισης με διαφορετικές ανάγκες, όπως συχνότερη λειτουργία και διαχείριση επισκεπτών. Η γενική διαχείριση ακινήτου καλύπτει ευρύτερες περιπτώσεις ιδιοκτητών.
Η διαχείριση ακινήτου είναι το ίδιο με τη διαχείριση πολυκατοικίας;
Όχι. Εδώ μιλάμε για τη διαχείριση ενός συγκεκριμένου ακινήτου για λογαριασμό του ιδιοκτήτη του. Η διαχείριση των κοινόχρηστων και των υποθέσεων ολόκληρης πολυκατοικίας είναι διαφορετική υπηρεσία.
Χρειάζεται να δώσω κωδικούς Taxisnet ή τραπεζικούς κωδικούς;
Όχι για να υποβάλετε το αρχικό αίτημα διαχείρισης μέσω του SuperSpiti. Σε αυτή τη φόρμα δεν ζητάμε κωδικούς Taxisnet, τραπεζικούς κωδικούς, IBAN, ταυτότητες ή προσωπικά δεδομένα υπάρχοντος μισθωτή.
Τι γίνεται αν έχω περισσότερα από ένα ακίνητα;
Αναφέρετέ το στην αναλυτική φόρμα. Όταν υπάρχουν περισσότερα ακίνητα, το σωστό μοντέλο πρέπει να εξετάσει τόσο την κάθε ιδιοκτησία ξεχωριστά όσο και την ανάγκη συνολικής οργάνωσης.
Πώς σταματά μια συνεργασία διαχείρισης;
Ο τρόπος λήξης πρέπει να είναι σαφής εξαρχής. Χρειάζεται να προβλέπεται πώς κλείνουν οι ανοιχτές εκκρεμότητες και πώς παραδίδονται κλειδιά, πληροφορίες και όσα έχουν δοθεί για τις ανάγκες της διαχείρισης.

Το Ακίνητο Είναι Δικό σας. Η Καθημερινή Οργάνωση δεν Χρειάζεται να Είναι.

Από την επικοινωνία και τις τεχνικές εκκρεμότητες μέχρι τη μίσθωση, τη συντήρηση και την ενημέρωση, η σωστή διαχείριση ξεκινά από ένα πράγμα: να είναι ξεκάθαρο ποιος αναλαμβάνει τι.